人需要一种对生活、对人生、对世界的掌控感，让他觉得自己可以主导自己的命运，而不是被动的承受命运，这样他就可以有信心、勇气、乐观的活下去。
如果人缺乏掌控感，或者说感受到掌控感不足，他就会感到焦虑、烦躁、不安，甚至无助、痛苦、绝望，只有恢复了掌控感，他才会消除焦虑、烦躁、不安等负面情绪。
那是什么导致掌控感失衡呢？
本质上是问题以及我们对问题的看法，也可以理解为情景和面对情景时的态度，或者说环境和对环境的评价。
因此应对掌控感的方式有两种：
1.以问题为中心，即以情景（或环境）为中心；
2.以看法为中心，即以情绪（或评价）为中心；
如果我们可以解决问题，或者说可以改变环境，那么我们解决问题（或改变环境）就能让我们重新获得掌控感。
如果我们解决不了问题，或者说改变不了自己所处的环境，那我们只能向内调节，改变我们对问题（或环境）的看法——即情绪，这同样能达到恢复掌控感的目的，比如阿Q精神。
只要记住一点：情绪可以影响行为，行为也可以影响情绪。
因此，当心情不好时，感到焦虑、烦躁、不安，可以整理下书桌，清扫下房间，做做卫生，或者出门散散步，看场电影，就可以让我们重新获得掌控感，消除负面情绪。
再比方说，工作后回到家会让人感到很放松、舒适，这是因为家是一个能让人获得掌控感的地方，在家里你完全可以按照自己的想法去生活，你可以完全掌控自己的生活，所以你会觉得放松、安逸。