拒绝会让人产生一种亏欠感,觉得伤害到了对方,于是这种亏欠感会让人想要做出弥补,而弥补可能是做出退让,或是让对方也拒绝自己一次,又或者是答应对方的其他请求。
当A向B表示想要玩手机,B做出许诺,并允许A玩10分钟。这个时候B占据了主导权,掌控了整个对话,A只有答应或反对两种选择。
如果A答应,那么他只能被动地接受B的提议——即只能玩10分钟。从某种程度上说,这种提议代表了B的要求,而要求就是B给A设置的规则,A只要接受就表明他将只能被动的服从B的规则,而此时的B将拥有绝对的主导权。
因此,如果A不想落入B的陷阱,被其给主导,那么就得拒绝B的提议,而拒绝就代表打破B设下的规则,这可让A重新掌控话语主导权。
如果A拒绝B,这个时候A和B都会产生亏欠感。B觉得A拒绝了自己,那么A就亏欠了自己,有必须做出补偿,要么同意,要么让自己也拒绝对方一次,否则心理不平衡。
而A觉得拒绝伤害到了B,会对B心生亏欠,想要做出弥补(要么做出让步答应B的提议,要么满足B的其他请求,要么让B也拒绝自己一次)。由于A不想让步,且B暂未表现出其他要求,所以A只能创造条件,让B拒绝自己一次,只要A提出自己的建议,那么他就能重新拿回话语主导权——掌控对话,而A也可以根据初始目标,重新提出一个较大的建议——这个建议为真正目标做铺垫,例如表示自己想玩30分钟,B听到这个提议第一反应肯定是拒绝。
A的提议一方面是消除双方的亏欠感,让交流处于平衡状态;另一方面是拿回话语主导权,让自己掌控对话。
当然,B听到A的提议肯定是拒绝的,这个时候A拒绝了B一次,B也拒绝了A一次,双方扯平,但由于B的拒绝在A之后,B或多或少还是会有些许亏欠感,因为只要是拒绝都会让当事人心理感到不安,觉得伤害了对方,有必要做出弥补——要么让步,要么答应对方其他请求,要么让对方再拒绝自己一次。但B可能不会让步,也不会选择让对方再拒绝自己一次,因为这两种选择都会陷入死胡同,所以B下意识中会倾向于选择答应A的其他请求,于是A的下一次提议,B很可能会接受。
为了便于理解,我们将B拒绝后的亏欠感分为三种情况:
1.B觉得A还是亏欠自己;
2.B觉得双方扯平,互不亏欠;
3.B觉得有些亏欠A;
第一种情况下,A提出建议,B直接拒绝,但B觉得A还是亏欠自己,这个时候A可以继续提议,B会继续拒绝,那么在B拒绝2次,3次后肯定不好意思再拒绝,或者说亏欠感抹平,甚至让B觉得因为多次拒绝反而对A产生亏欠感。
第二种情况下,B觉得双方扯平,互不亏欠。这个时候,如果A再次提出建议,B如果拒绝就会产生亏欠感,这种亏欠感会随着拒绝A次数的增加而加深,最后会因为这种亏欠感让其不得不接受A的某次提议。
第三种情况下,B觉得有些亏欠A,这种亏欠感会让他下意识选择答应A的下次请求,当然,这种亏欠感必须达到一定程度,只要A继续提议,B继续拒绝,B迟早会因为多次拒绝而让亏欠感达到某种选择接受A下次提议的程度。
这三种情况可以理解为B对A形成亏欠感的一个过程。当然,A的提议是有策略的,因为B初次的提议起了锚定作用——即玩手机10分钟成为了参考标准,A只能想办法拉升这个锚而不可能改变初始锚。
所以A在拒绝B的提议后直接提出一个较大的提议——玩手机30分钟,B肯定会拒绝A的提议,但A已在潜意识中拉升了B的锚,B可能不再执着10分钟,但也不会同意30分钟,而此时B心理的锚会发生改变——可能是15分钟 。只要A的下次提议在15分钟以内,B极有可能接受A的提议,所以A必须尽可能的将自己的提议往15分钟靠,这样他才有可能达成自己的目标——既能玩手机,也能玩超10分钟以上,他主导了这次行动。
当然,B完全可以不上A的当,只要他在拒绝A的提议时——最好是第一次,再次给出新的提议,并且明确只能二选一(要么不玩\要么只能玩10分钟),这种新的规定会将A限制死,并让B牢牢掌控话语主导权。
这里的新提议是基于A的初始请求,只需根据初始请求设置规则就能防止A掌控话语主导,因为A的初始请求只有两种答案:不可以/可以。A对B所有的策略都基于假设B许诺可以的基础上,只要否定这种假设,就能断绝他的策略。