- s:最近一直读书
- c:发现自己的效率非常的低
- q:如何才能提高效率?
- a:利用清单的力量
这是一本工具书,主要讲的是如何制作清单提高自己工作效率,减少犯错的概率。文章结构简单,大的框架采用演绎,第一部分写存在的现象和为什么要制作清单;第二部分写如何制作清单;第三部分写制作清单需要注意的事项。底层逻辑清晰,材料丰富,论点也较鲜明。
好的书籍并不会给出答案,它只会引导人更加深入思考,细看这本《清单革命》没什么,但是放大视角,发现世界无处不在都有清单的身影,购买的空调指导手册;智能手机使用操作手册;医药使用说明;社会准则;刑法准则;交通规则;校规;公司行为规范......这些可以说都是清单,这足以证实清单的作用确实存在。
随着世界的发展,人类的进步,这个世界无时无刻都在变化,知识变的越来越多,世界变的越来越复杂,注意力变得越来越短暂。我们掌握了大量的知识,它帮助我们理解世界,我们看的更加清晰,更加深刻,但是我们也不堪知识的重负,我们掌握知识的数量和复杂程度已经超出个人正确,安全和稳定发挥其功效的范围。
人类的天性是喜欢新鲜感和刺激的事物,不喜欢细枝末节,而这个世界最多的是信息,面对繁杂的信息,我们会选择性的注意,而忽视一些细节,有时也会忘记一些所学的知识,这也导致我们每个人都会犯错,而错误又会降低我们的效率。
为什么要使用清单?
人类的错误可以分为2类:
- 一类是无知之错,我们犯错是由于没有掌握正确的知识,比如让新手修汽车、打官司、修飞机;
- 第二类是无能之错,我们犯错并非是没有掌握正确的知识,而是没有正确的使用方法,比方考试忘记填写答题卡,汽车停车忘记拉手刹;医生忘记给患者注射麻醉等。
避免无知之错需要社会和个人的进步与发展,这是每个人都无法避免的,而无能之错是完全有能力避免的,但这种错误却每天不断发生。
为什么会发生无能之错呢?
我们的大脑并不可靠,第一大脑的脑力有限,它并不能记住所有的信息,脑科学中有个“神奇的数字7”,主要讲大脑无法一次容纳7个以上的记忆项目,绝大多数人一次能记住3个记忆项目,特别在重压之下,我们很容易忘记一些事情;第二,过去的经验和记忆会让大脑产生麻痹,大脑会忽视一些细节或忘记一些知识,而这将导致我们犯错,或者说错误是我们本该全神贯注时,却心不在焉的产物。
使用清单可以帮助我们避免犯错,它为我们提供一种认知的防护网,它帮助我们搞清楚哪些是重要的事情,提醒我们不要忘记一些必要的步骤和细节,它大大节省我们有限的脑力,让我们把脑力集中在必要的问题上。
清单发挥作用有两方面的原因:
- 一、外包功能;清单能够把大脑不擅长的记忆给外包下来,提供一个记忆容器,这就好比移动u盘;
- 二可靠性;大脑的记忆和判断并不可靠,它太过情绪化,而清单通过可视化和强制性执行来确保重要的环节不被遗漏。
清单的作用:
- 1、防懒:这个懒指的是思维意识上的懒惰,即清单可以帮助我们提醒麻痹大意的事情;
- 2、防忘:即那些曾经我们认为自己肯定能记住又被抛出脑海的东西。
如何制作清单?
制作清单请我们需要对可能遇到的问题进行分类,通常可以把问题分为简单问题,复杂问题和极端问题。
简单问题:就是说那些可以有明确解决方法的问题。比方,做一个蛋糕是有明确的步骤,搭积木有明确的方法,安装软件有明确方法......
复杂问题: 指专业性强,技术比较复杂,步骤非常多。(如:把火箭送上月球,大企业的收购并购)
极端复杂问题:就是说结果非常不确定的问题。比如养育子女,把子女培养成一名优秀的成人,预测经济走势,政治外交等。
简单问题使用执行清单,因为简单问题有步骤,怕的是忘记,所以做一个「执行清单」提醒自己以免遗漏而犯错。(如:出门前物品清单,购物清单,仓库入库单等)
复杂问题使用核查清单,复杂问题需要很多道工序,专业性强,往往就超出了人注意力能够持续关注到的范畴,导致很容易忘掉很多重要步骤。像这种问题就要用在重要的节点上,用一个「核查清单」来检查自己是否遗漏了重要的环节。
极端问题使用核查清单和沟通清单,用核查清单来确保复杂问题各个环节被注意到,还要用沟通清单来应对没有预料到的不确定问题,确保问题和隐患能够及时地被发现和排除。(如国家的发展战略,企业的发展战略,卫星的发射等)
列清单必须遵循三条原则:
- 第一条,清单要简洁、高效,并且可测;
- 第二条,清单的使用要有明确的检查点,在指定的检查点去使用指定的清单;
- 第三条,清单的内容要与时俱进,不断更新。
制作清单的六要素:
- 1、设定清晰的检查点;
- 2、选择正确的操作类型,是操作确认还是边读边做(这个让我们想到看过很多电影中,飞行员或是大型船舰队驾驶员中,总是把自己的操作步骤大声讲出来,现在想来,这也是检查清单的一种方式)
- 3、清单要短
- 4、语言要精练、准确
- 5、要注重版式,便于查阅
- 6、经得起考验
每个人都有惰性,克服自己的惰性就要从制作自己的个人清单开始.没有书面的计划清单,重要的事情就会一拖再拖,等到夜幕降临,我们又会满怀愧疚,抱怨自己没有好好珍惜这一天。
使用精心设计的清单不会让你变得死板,它们会帮助你节约有限的脑力,不让你的大脑被繁杂的检查项目所占据,而是释放出来处理更加困难的问题。但是也不要忘记,清单只是一种工具,它只能帮助你避免犯一些不必要的错误,并不能帮你解决问题,解决问题的关键在于你自己,合理的使用清单,就是合理的提高自己的效率。