3Q大战:红衣教主VS小马哥

商场如战场,在这里没有个人情怀,真正的目的只有利益。

这是一个弱肉强食,适者生存的年代。奇虎360和腾讯是国内非常优秀的两家公司,很多人当年还亲眼见证过这2位大佬之间的战斗,从表面上看,这次战争是腾讯和360之间的战斗,但实际却是创业型公司和垄断者之间的战斗。

首先是背景,2009年起,腾讯是国内最具影响力的互联网公司,基本来中国考察的投资人都会去深圳考察腾讯,在2010年1月股价高达176.5港元,市值2500亿,一举超越雅虎,成为谷歌、亚马逊之后的第三大互联网公司,在摩根士丹利的报告中,腾讯是唯一一家被屡次提及的中国企业。

在2010年中报里,腾讯的利润比其他4家互联网大佬的总和还要多(腾讯半年利润是37亿,百度约13亿,新浪3.5亿,阿里巴巴约10亿,搜狐6亿)。腾讯的利润来源于各个领域,网络游戏、新闻门户、电子商务、电子邮件、影音、播放等等,并且还在不停的扩张。

腾讯是如何获取利润?

首先,只要被腾讯看好的领域,肯定会伺机而动。它总是默默布局、悄无声息的出现在你的背后,并且是在最恰当的时候出来搅局,让同业者心神不定,一旦时机成熟,它会毫不保留的拿走自己那块蛋糕,有时甚至会霸占整个市场。

简单讲,腾讯以QQ为基础,向各个方面发展。以其强大的市场占有率,强大的客户群体,几乎人手一号的资源,通过模仿,垄断,以大欺小,不断吞噬互联网各个领域。(拍拍网,搜搜,UC浏览器,QQ糖......)这就是腾讯利润的来源,当然这也让腾讯树敌众多,负面形象严重,但却很少公关消除这些不良影响(这点刚好被360给利用)

奇虎360的背景比较简单,2008年之前,国内安全市场被金山,江民,卡巴斯基,瑞星,诺顿......这些大佬给垄断,想要杀毒就必须花钱,周鸿祎是这个行业的颠覆者,2008年下半年宣布360永久免费,以很短的时间,占有了绝大多数安全市场份额,慢慢成为这个行业的霸主,也成为了继腾讯之后第二大客户端软件,当然这也成功得罪一大批行业大佬。在2010年初,360已经坐拥亿级用户,这一点肯定逃不出腾讯的法眼,所以腾讯把下一个目标锁定在安全市场。

360是如何盈利的?

360主要是通过其他增值服务来实现盈利。很多人不明白为什么要免费,这涉及一个边际成本,比方说运营成本1000块,1000个人,一个人就是1块,1万个人,每个人就是0.1块,10万个人就是0.01块,当人数多到一定程度,其实运营成本趋近于0,但是只要用户在我这,我就可以利用广告,或者其他增值服务获利,1个人消费100块,1000个人就是10万,1万个就100万,这是一种长远化的成长战略(腾讯早期慢慢摸索出来这个盈利模式),后期的雷军,滴滴,美团基本都用到过这个策略。

其实在3Q战争之前,360下一个攻击对手是百度,百度的软肋就是无底线的竞价排名,特别是医疗产业,一大批福建莆田人创办的劣质医院祸害民间,周鸿祎想开发一个基于口碑搜索排名工具,只要打出这张道德牌,百度肯定会沦为360的次级平台,这样刚好可以掠夺百度的市场。

腾讯打响第一枪

第一阶段

2006年12月,腾讯推出QQ医生旨在保护QQ账户安全防止被盗。在这段时间QQ医生毫不起眼,无惊人之举。

时间到2009年11月,QQ医生3.2推出,同时宣布赠送诺顿防病毒软件半年试用,界面及功能酷似360。之后QQ医生利用春节期间强行推广。

这里说明一点,腾讯最喜欢在节假日之前发布新产品,刚好利用对手休假期间,来个措手不及。

腾讯这一系列的小动作让敏感的360很快意识到了威胁,一些正在休假的员工被周鸿祎紧急召回。从这里开始,腾讯替代百度成为周鸿祎心头大患。

360快速反应,加上QQ医生本身产品并不成熟就匆忙上阵,很多用户陆续卸载QQ医生,其市场份额也快速降至10%以下。360成为此次交锋的胜利者。

第二阶段

2010年5月31日,腾讯悄然将QQ医生悄然升级至4.0版,并更名为“QQ电脑管家”。新版软件将QQ医生和QQ软件管理合二为一,增加了云查杀木马、清理插件等功能,涵盖了360安全卫士所有主流功能,用户体验与360极其类似,腾讯这招让360措手不及。

2010年中秋节期间,QQ电脑管家自动升级,增加云查杀木马、系统漏洞修补、安全防护,系统维护和软件管理等功能,而这也是360安全卫士的主流功能,凭借着QQ庞大的用户基础,QQ电脑管家将直接威胁360在安全领域的生存地位。

360会成为QQ杀戮名单的牺牲者吗?

从竞争度分析,360处于弱势,战斗在对方领地上进行,在技术上几乎没有决定性反超的可能,而且在资本、人力、用户关系上,这都是以大欺小的战争,在外界看来,360必输。

360是如何应对的?

周鸿祎真的是一个流氓+无赖+战术家,很少有人能在流氓身上占到便宜。**在9月上旬,他曾用短信的方式向马化腾提出合作方案,由腾讯投资奇虎360,奇虎360可以帮助腾讯投资迅雷等其他互联网公司,并且360可以做一个拦截百度的东西,先打掉百度的医疗广告,让它收入掉30%,然后再瓜分百度的市场。**但是马化腾拒绝了,直接回复这些公司没有价值,这也表明战争无可避免。

按照系统学来说,腾讯和360属于系统上竞争升级陷阱,周鸿祎这个建议是最合适的方案。从这里看出周鸿祎这个人真的是太精了,这个合作建议:

  • 第一、可以试探腾讯的意图;
  • 第二、主动示弱,麻痹对手;
  • 第三、避免战争,刚好可以利用腾讯对付百度,真不得不说湖北人太狡猾了。

既然求和不成,360只能应对,但是按照正常打法,360肯定跟之前被腾讯山寨的公司一个下场,最好的防守就是进攻,与其坐以待毙,苟且的活着,不如破釜沉舟,置之死地而后生。

**一个人的强大除了自身的基本素质,还要看怎么合理运用武器。**俗话说,拿刀的干不过拿枪的,拿枪的干不过开飞机大炮的。周鸿祎深谙此道,互联网之间的战争,本质是抢夺市场,抢夺用户,谁拥有用户谁就是王者,一只鬣狗打不赢狮子,但是一群鬣狗,狮子看到也会害怕,只要能利用用户的力量,就能和腾讯抗衡。

360的反击

2010年9月27日,360发布直接针对QQ的“隐私保护器”工具,宣称其能实时监测曝光QQ的行为,并提示用户“某聊天软件”在未经用户许可的情况下偷窥用户个人隐私文件和数据,并且随意的弹窗广告,完全无视用户意见。引起了网民对于QQ客户端的担忧和恐慌。

不得不说这招道德舆论攻击,利用群众打的腾讯措手不及,实在高明。而且刚好利用腾讯在大众眼中的负面形象,这也怪腾讯之前很少公关。

不过360也是够流氓的,互联网企业哪一个不是在随意窥探用户隐私?360敢说没动过用户隐私?另外,腾讯弹窗广告占其收入的大头,如果腾讯关掉弹窗广告相当于自断财路,所以腾讯这接招也是,不接招也不是。

对于360的攻击,腾讯于2010年10月14日,针对360隐私保护器曝光QQ偷窥用户隐私事件直接弹窗声明,然后向法院起诉360不正当竞争,要求奇虎360及其关联公司停止侵权、公开道歉并作出赔偿,并且联合金山,百度,傲游,可牛等企业准备绞杀360.

“弹窗回应”+“法律起诉”+“同盟呼应”估计是腾讯最高级的组合反击。但是本人觉得这个反击真是非常可笑,互联网企业谁敢说没有侵犯用户隐私?不正当竞争到底是形容谁?

战争可是腾讯开的头,腾讯靠着垄断地位壮大,360起初靠着流氓软件起家,这TMD谁跟正当沾边?

然后说同盟,金山、百度、傲游、可牛等,这些都跟360积怨多年,早就想报复360,这次刚好碰到机会,新账旧账一起算。而且这些行动再一次证明腾讯利用自己的资源,“以大欺小”的事实,这还真是自己打自己的脸。

针对腾讯的起诉,360随即回应三点,表示将提起反诉。在回应中,360称“各界对腾讯提出的质疑,腾讯一直回避窥探用户隐私,这时候起诉360,除了打击报复外,不排除是为了转移视线,回避外界质疑”。

而且周鸿祎直接声明:“向一切灰色利益和潜规则宣战。不怕任何厂商”。并且死咬QQ窥探用户隐私行为,腾讯自始至终都没有向用户解释为什么自己窥探隐私的行为。当然周鸿祎也拉到自己的同盟,新浪和搜狐。2010年11月3日,搜狐CEO张朝阳:“腾讯将抄袭和垄断做到极致”

第三阶段

360的釜底抽薪

“腾讯这个横行的霸权即使要倾轧过360的身躯,360也一定要让这个恶霸付出代价,这就是腾讯必须要把知情权和选择权交还给亿万用户。” ——奇虎360董事长周鸿祎。

面对360的攻击,腾讯显然是焦头乱额,估计短时间内肯定不会再试图打360的心思,但是周鸿祎可不是这样想,杀人诛心,给腾讯喘息的机会,以后缓过神,再动起手来就真不好办,要让腾讯彻底断掉动360蛋糕的念头。

个人觉得周鸿祎不当杀手,真的太可惜,从他出招的手段看,这绝对是一个心狠手辣的角色。估计周鸿祎当时心想:“既然腾讯无情就别怪我无义,前期跟你来软的,向你求和不成,你非要跟我来硬的,不打的腾讯鼻青脸肿,我老周就不是人。”

2010年10月29日,360公司推出一款名为"360扣扣保镖"的安全工具。360称该工具全面保护QQ用户的安全,包括阻止QQ查看用户隐私文件、防止木马盗取QQ以及给QQ加速,过滤广告等功能。72小时内下载量突破2000万,并且不断迅速增加。

周鸿祎这招流氓本性暴露无遗,说的好听是QQ保镖,实际就是劫持qq的用户,把QQ用户导入360的操作平台,完全就是直接抢qq的用户,简直就是强盗,当然360欺负用户啥都不懂,刚举报腾讯QQ窥探用户隐私,周鸿祎马上就打脸。

为什么360敢这么明目张胆?

首先,互联网是个新鲜产物,很多人不懂,就算是公安也不知道如何定性,工信部对这些新技术也是一头雾水,没有专业知识很难知道发生什么事。这也说明国有企业通过垄断的优势来发展壮大,而民营企业想要壮大只能探索新的领域,互联网就是这个领域,这种资源不是说想垄断就能垄断。

腾讯的回击

腾讯对此作出强烈说明,称360扣扣保镖是“外挂”行为,并且10月30、31日向深圳市公安局报案,同时向工信部投诉,想通过司法途径阻止360流氓行为。

2010年11月3日傍晚6点,腾讯公开信宣称,将在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件,倡导必须卸载360软件才可登陆QQ。

这是360与腾讯一系列争执中,腾讯方面迄今为止最激烈的行动。此举引发了业界震动,网友愤怒,业内认为,腾讯这招是逼迫用户作出二选一的选择。据360CEO周鸿祎称,被迫卸载的360软件用户达到6000万。

腾讯最漂亮的回击

这场战争到这里其实已见真晓,再打下去腾讯也是吃力不讨好,本想着吃掉360,结果碰到一个硬茬,流氓不可怕就怕流氓有文化,估计腾讯再也不敢乱动心思。

但是为了平息这场战争的负面影响————网上舆论一边倒,大部分都是声讨腾讯。腾讯第一次召开记者见面会,腾讯公关部经理刘畅声音哽咽,不停抹泪,要求360停止不正当竞争行为,停止虚假宣传,诋毁腾讯,并向腾讯赔偿400万元。

不得不说这可能是腾讯最漂亮的一次回击,**美女不可怕,美女的眼泪最可怕。**腾讯公关经理合理利用媒体的情感,装委屈骗得了同情。2010年11月5日,金山、傲游、可牛、百度、腾讯五厂商宣布如果360一意孤行,坚持欺骗和绑架用户,五大厂商将选择不兼容360系列软件。当然360也有盟友,新浪,搜狐选择支持360,同时新浪还宣布与MSN展开深度合作。其实腾讯此时一直在抢夺新浪,搜狐的市场。

到这里可以看出这2家大公司都不是善茬,而且手段也都挺卑鄙无赖的,明明是腾讯自己想抢别人地盘,结果别人不同意,想来硬的结果被人揍了,事后还装委屈。

这就好比2个小学生,一个块头大,一个块头小,块头大的学生觉得块头小的好欺负,看到块头小的在吃零食,想抢过来,块头小的不同意,但是愿意分享一点零食给大块头尝尝,大块头坚持要全部,于是动起手来,没想到小块头练过武术,没2下就把大块头揍的鼻青脸肿,事后大块头觉得自己吃亏了,赶紧向老师告状。

3Q大战落下帷幕

2010年11月5日上午,工信部、互联网协会等部门开会讨论此事应对方案,政府部门已经介入,用行政命令的方式要求双方不再纷争。奇虎360于2010年11月10日宣布QQ和360已经恢复兼容,并在官方网站发布名为《QQ和360已经恢复兼容 感谢有您!》的公告,腾讯公司于2010年11月21日发布名为《和你在一起》的致歉信。双方冲突在工信部的介入下正式化解。

如何看待这场战争?

两家公司都是垄断者,只不过腾讯做的更强,更大,360只不过是一个领域的垄断者。————这2家公司,个人都不喜欢。

其次小马哥碰到红衣教主,算作暴发户碰上流氓。有钱确实是可以豪横,应付一般流氓没问题,可红衣教主这流氓不是一般的流氓,家里不光有点钱,个人还有文化,还会点功夫,只能算小马哥倒霉,流氓不可怕就怕流氓有文化,流氓会武术,谁也挡不住啊。腾讯这次被揍实属活该。

表面看这是360和腾讯之间的战争,实际上是垄断者和创业者之间的战争,垄断势力不仅仗势欺人,用自己市场地位欺负创业公司,甚至不惜牺牲用户的权益,强行胁迫用户卸载其他软件。

360以弱者身份却能打的腾讯毫无招架之力,个人认为,实力不光要看个人基本素质,还要看这个人该如何运用武器、规则,拿刀的干不过拿枪的,拿枪的干不过开飞机大炮的。合理利用规则就能将实力提升几个量级,周鸿祎真的是一个战术家,不光眼光犀利,而且手段狠毒。

最后互联网是赢家通吃的行业,想要创业,第一步生存就是选一个边缘化产业,偷偷摸摸的发展,不然垄断者分分钟钟吃掉你。

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